Términos y Condiciones

Bienvenido a BICICLETAS Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web tiendadebicibarato.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea atentamente este documento antes de realizar cualquier compra.

BICICLETAS Ventas es una tienda online especializada en la venta de bicicletas y accesorios relacionados con el ciclismo. Nuestro objetivo es proporcionar productos de calidad para ciclistas de todos los niveles, desde principiantes hasta profesionales.

• «Sitio Web» se refiere a tiendadebicibarato.com
• «Usuario» es cualquier persona que accede y navega por el Sitio Web
• «Cliente» es el Usuario que realiza un pedido a través del Sitio Web
• «Productos» son los bienes ofrecidos para la venta en el Sitio Web
• «Pedido» es la solicitud de compra de Productos realizada por el Cliente

Nuestro Sitio Web ofrece una amplia gama de productos relacionados con el ciclismo, incluyendo pero no limitado a:

• Bicicletas de carretera, eléctricas, gravel e infantiles
• Accesorios para bicicletas (bombas, electrónica, ropa)
• Componentes (aluminio, amortiguadores)
• Artículos de seguridad (antirrobos, barritas)
• Bebidas energéticas y productos relacionados

4.1. Creación de Pedido

Al realizar un pedido en nuestro Sitio Web, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos. El proceso de compra incluye:

1. Selección de productos y añadirlos al carrito de compra
2. Proporcionar información de envío y facturación válida
3. Selección del método de pago
4. Revisión y aceptación de los términos y condiciones
5. Confirmación del pedido

4.2. Confirmación del Pedido

Tras completar el proceso de compra, recibirá un email de confirmación con los detalles de su pedido. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido, sino que es una verificación de que hemos recibido su solicitud.

4.3. Aceptación del Pedido

La aceptación del pedido se produce cuando enviamos el email de confirmación de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por causas justificadas, como errores en los precios, indisponibilidad de productos o sospecha de fraude.

5.1. Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen IVA aplicable, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán durante el proceso de compra antes del pago.

5.2. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

El pago se procesará en el momento de la realización del pedido. Los pedidos no se procesarán hasta que el pago haya sido confirmado.

5.3. Seguridad en los Pagos

Utilizamos protocolos de seguridad SSL para garantizar que toda la información de pago se transmite de forma cifrada y segura. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.

6.1. Procesamiento de Pedidos

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días laborables después de la confirmación del pago.

6.2. Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío Estándar: Utilizamos DHL o FedEx. Coste: 12.95 €. Tiempo de entrega: 10-15 días laborables después del envío.
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, utilizamos EMS. Tiempo de entrega: 15-25 días laborables después del envío.

6.3. Entrega

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega. Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del paquete en el momento de la recepción y notificar cualquier incidencia inmediatamente.

7.1. Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido. Para que un producto sea elegible para devolución, debe estar en su estado original: sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.

7.2. Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no pueden ser devueltos ni cambiados a menos que estén defectuosos o lleguen dañados:

• ACCESORIOS ROPA (prendas de ciclismo que entran en contacto directo con la piel)
• BEBIDAS (productos consumibles como bebidas energéticas)
• AMORTIGUADORES (componentes críticos para la seguridad que, una vez instalados, no pueden ser re-vendidos como nuevos)
• Productos de higiene personal o que se instalan en la boca

7.3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contáctenos enviando un email a [email protected] dentro del plazo de 15 días
2. Empaquete el producto en su estado y embalaje originales, incluyendo todos los accesorios, manuales y documentos
3. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada y las instrucciones para devolver el producto
4. Una vez recibido e inspeccionado el producto (hasta 5 días laborables), le notificaremos el estado de su devolución

7.4. Reembolsos

Una vez aprobada su devolución, iniciaremos el proceso de reembolso:

• El reembolso se procesará en un plazo de 5-7 días laborables tras la aprobación
• Se realizará a través del mismo método de pago original utilizado
• El coste inicial de envío no será reembolsado, a menos que la devolución sea consecuencia de un error nuestro

7.5. Productos Defectuosos o Dañados

Si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected]. Le enviaremos un producto de reemplazo o procesaremos un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de BICICLETAS Ventas o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión o modificación de cualquier contenido del Sitio Web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

BICICLETAS Ventas no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos
• Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control razonable
• Daños resultantes de un uso inadecuado de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de uso
• Errores tipográficos o inexactitudes en la información del producto

Nuestra responsabilidad en cualquier caso estará limitada al valor total del pedido en cuestión.

Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales según lo establecido en dicha política.

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con los mismos será resuelta por los tribunales competentes de Zaragoza, España.

Como consumidor, usted podrá acudir también a los procedimientos de resolución de litigios en línea previstos en el Reglamento (UE) 524/2013, accediendo a la plataforma https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el Sitio Web. Le recomendamos que revise periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

Para cualquier pregunta o duda sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de: